公开课-社会公益学院

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《左右逢源的职场人际关系管理》第一讲：礼仪先行

微笑是职场赢得好感的秘密武器

良好的形象具有磁性

懂理让你在职场如鱼得水

时刻向对方传递你的自信

问候其实有讲究

应酬是经常被职场人忽略的盲区

冲突管理

认识人际冲突

人际冲突产生的过程

人际冲突的解决

人际冲突的预防

人际冲突的激发

人际冲突管理的五大关键

《左右逢源的职场人际关系管理》第二讲：语言紧随

开口有道

察言观色

积极并放开自己

低调做人高调做事

善用幽默及赞美

《左右逢源的职场人际关系管理》第三讲：掌控心态

学会包容

学会尊重

学会积极和放下

学会低调并以大局为重

与上司共事的六大原则

《左右逢源的职场人际关系管理》第四讲：互惠互利

互惠

互助

互享

感恩

付出与深解

《左右逢源的职场人际关系管理》第五讲：清除误解

重视误解

内部纠纷

借助东风

私谈和解

语态把握

知其爱好

《左右逢源的职场人际关系管理》第六讲：用“心”交往

适时示弱

虚怀若谷

说到做到及注重细节

真诚待人

言行一致

《左右逢源的职场人际关系管理》第七讲：上下有道

对待上级

刺猬法则

对待下级

下属责备

对待同事及感情投资

《左右逢源的职场人际关系管理》第八讲：协调有方

求同存异

冷热效应

以忍为上

职场排挤

中和互补

善于妥协

《左右逢源的职场人际关系管理》第九讲：雷区禁忌

职场是非

当对方错了

吃亏是福

话不揭短

老实做人

情商可贵

如何沟通才有效

什么是沟通

为什么沟而不通

如何口头沟通

如何倾听

非语言沟通

向上下级的沟通

平行沟通

沟通技巧

沟通概述

听的技巧

陈述和提问的技巧

形体语言、消除异议与抗拒的技巧

批评的技巧

高效沟通的基本步骤

与上司沟通的技巧

与下属、同事沟通的技巧

构建人际网络技能

了解个人关系网络

分析你的关系网络

构建个人关系网络

社会资本的含义

社会资本的特征

评估你的社会资本

开发你的社会资本

使你的社会资本增值

善用你的社会资本

色眼识人技能

同事说我有点绿

在公司，你也这么黄吗？

蓝色，工作不能没有你

你是职场上的“大红人”吗？

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张杏杏S

2018/12/26 15:30

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双月　回复　庞舒月

2018/11/29 18:55

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